BESTELLEN & VERZENDEN

 

BETALEN

Je kan online veilig betalen met iDEAL. Indien je geen mogelijkheid hebt om middels iDEAL te betalen, dan vragen wij je contact op te nemen middels het contactformulier.  In tegenstelling tot artikel 13, paragraaf 1 van de algemene voorwaarden, hanteert KenTh 100% vooraf betaling.

 

VERZENDKOSTEN
De verzendkosten van pakketpost in Nederland bedraagt  € 6,95. In België en Duitsland bedragen de verzendkosten € 13,95. Indien de bestelling naar een ander land opgestuurd moet worden, dan vragen wij je contact op te nemen middels het contactformulier. Bij een bestelling vanaf € 75,- in Nederland zijn de verzendkosten gratis. Bestellingen met afleveradres 's-Heerenhoek en Heinkenszand zijn gratis, gebruik hiervoor de kortingscode SHHK.

 

VERZENDEN
Wij streven er naar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Normaal gesproken wordt je bestelling binnen 2 a 3 werkdagen afgeleverd. KenTh is hierbij echter afhankelijk van de snelheid van het vervoersbedrijf. Zodra wij je bestelling hebben verzonden, ontvang je een mailtje ter bevestiging.

 

RUILEN & RETOURNEREN

 

Het kan voorkomen dat je een fout gemaakt hebt bij het bestellen. Je kan je product binnen 14 kalenderdagen naar ons retour sturen. Uiteraard moet je product wel in de originele staat weer geretourneerd worden. In tegenstelling tot artikel 8 van de algemene voorwaarden, kan KenTh aangebroken verpakkingen (voedsel) niet retour nemen. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Indien je je product wilt ruilen, dan vragen we je een nieuwe bestelling aan te maken in onze webshop

 

Ruilen of retourneren in stappen:

  1. Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@kenth.nl. Vermeld daarin je naam, ordernummer, product en graag je reden van je retour;
  2. KenTh neemt je retourmelding in behandeling en laat je binnen 2 a 3 werkdagen weten of je retourmelding voldoet aan de retourvoorwaarden;
  3. Na de aanmelding dien je het product binnen 14 kalenderdagen op eigen kosten en risico te retourneren naar KenTh, ’s-Heerenhoeksedijk 1 b,                                           4453CD  ’s-Heerenhoek, Nederland. Let op, items die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen worden niet retour genomen. Daarnaast worden kapotte, beschadigde, niet complete items ook niet retour genomen.
  4. Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, krijg je hiervan een bericht en zullen wij het te verschuldigde bedrag terugstorten. Indien je product beschadigd was, sturen wij je binnen 2 a 3 werkdagen een nieuw product toe.